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VL Shoes
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Política de Cambios y devoluciones

Para poder realizar un cambio, el producto debe estar en perfecto estado y sin uso, en su caja original.

Podés realizar el cambio de la siguiente forma:

  1. Envianos un WhatsApp, detallando el n° de pedido y nombre completo con el que realizaste la compra.
  2. Los productos tienen cambio por modelo o talle según disponibilidad de stock al momento de solicitar el cambio, dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se realizó la compra y por artículos de la misma temporada, sin excepción.
  3. Si hay una diferencia a favor del cliente, la misma será reconocida en formato Gift card digital, y podrá ser utilizada como parte de pago de una futura compra (con una validez de 60 días). Si la diferencia es a favor de VL Shoes, el cliente deberá abonarla y luego se enviará el otro producto.

  4. Los cambios pueden realizarse, dentro de CABA / GBA (Zarate a La Plata) mano a mano mediante servicio de logística, (costo a cargo del cliente). Para el interior del país, por correo. En este caso, un tramo lo abona el cliente y el otro lo absorbe, VL Shoes.

  5. Promociones 2x1, 50% OFF y/o final sale de temporada no tienen cambio ni devolución, sin excepción.

  6. Reembolsos: Contás con un plazo máximo de 10 días (sin excepción) tras la recepción del pedido para solicitar la devolución del dinero si el producto no cumple tus expectativas. Los reintegros en dinero se hacen por el mismo medio de pago original (tarjeta 10-30 días según tu banco, transferencias 24-72 hs). Los gastos de envío no tienen devolución. En caso de haber obtenido envío gratuito con tu compra, el costo del mismo se deducirá del monto total a reembolsar. El retorno del producto a las oficinas de VL corre por cuenta del cliente.